In Hoofdstuk 1, getiteld ‘Algemene begrippen’, van mijn boek staat hierover
het volgende:
Doelstellingen zijn operationeel indien:
1 Duidelijk (ook en vooral meetbaar)
2 Haalbaar kunnen
3 Aanvaardbaar willen
Men spreekt ook wel over SMART-doelstellingen:
- Specifiek ad 1 Duidelijk, concreet, aanwijsbaar
- Meetbaar ad 1 Kwantitatief; zo niet, dan niet duidelijk
- Acceptabel ad 3
- Realistisch ad 2
- Tijdgebonden ad 1 Zo niet, dan niet meetbaar
Management proces (cycle of planning and control) ofwel bestuurscyclus:
1 Doelstelling, vaststellen van het doel
2 Alternatieve wegen naar het doel, beleid ontwikkelen
3 Besluitvorming over te voeren beleid, keuze van dé weg naar hét doel
4 Planning, plaatsen van ‘kilometerpaaltjes’ op de weg: LTP, MTP, KTP
5 Organiseren, het verdelen van de taken
(verantwoordelijkheden/bevoegdheden)
groeperen van mensen en middelen
het leggen van de onderlinge relaties
Het organisatieschema, de structuur; de organisatie op zondag.
6 Communiceren, vanaf maandag in actie
Vaktaal, het ‘jargon’, de cultuur, als bindmiddel.
7 Motiveren, aan de gang houden, de vaart erin houden
8 Evalueren, effectief en/of efficiënt?
Periodiek nagaan of alles nog klopt en zo nodig bijstellen.
Conform plan? En op langere termijn conform doelstelling?
Vanaf 8 terugkoppeling op 4 (planning) BEHEREN
Vanaf 8 terugkoppeling op 1 (nieuwe doelen stellen) INNOVEREN
Motivatieprobleem? Meestal een symptoom!
Vaak heeft het niks met motivatie te maken, maar …..
- slechte communicatie?
- gevolg van onduidelijke organisatie?
- rammelende planning?
- tegenstrijdige doelstellingen?
Uit Hoofdstuk 1 van mijn boek is dit letterlijk overgenomen. ‘Algemene begrippen’, een inleiding in allerlei dingen. Vanaf Hoofdstuk 2 gaat het steeds om essentiële onderwerpen.
Het boek is te bestellen via:
Bedrijfseconomie VI_Period Profit Measurement quickly and easily